多項選擇題排除溝通障礙的途徑有（）。

A.拉長信息傳遞層次
B.時刻反省溝通的對象是誰
C.牢記溝通的目的和動機是什么
D.選擇最佳時間和地點傳遞信息


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1.多項選擇題溝通的要素包括目標、發(fā)送者、和（）。

A.接收者
B.信息
C.渠道
D.背景環(huán)境

2.多項選擇題認知偏差主要包括“第一印象”和（）等幾個方面。

A.“近因效應(yīng)”
B.“暈輪效應(yīng)”
C.“定勢效應(yīng)”
D.“社會刻板效應(yīng)”

3.單項選擇題下列影響人際溝通的因素中屬于環(huán)境方面的因素的是（）。

A.情緒狀態(tài)
B.個人特質(zhì)
C.溝通技能
D.噪音