最新試題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
銷售會員卡的時機是（）
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是（）
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
