單項選擇題如同一個服務(wù)單第一個師傅上門準時到達,但第一次上門未處理好,網(wǎng)點改派工單,請問這時第二個師傅上門在重新操作到達是否計算準時()

A.準時
B.不準時


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3.單項選擇題網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)用戶為竄貨機時,應(yīng)該怎么做?()

A.拒絕安裝或維修
B.第一時間上報中心并找經(jīng)銷商協(xié)調(diào)換貨

4.單項選擇題命令單呼叫中心會通過什么方式回訪跟進()

A.人工百分百回訪跟進
B.短信、微信回訪

5.單項選擇題對于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機、無人接聽”的,超多長時間才可封單反饋()

A.不允許反饋,只能封過程項
B.超48小時才可封單反饋,否則只能反饋過程項