單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)用戶為竄貨機(jī)時(shí),應(yīng)該怎么做?()

A.拒絕安裝或維修
B.第一時(shí)間上報(bào)中心并找經(jīng)銷商協(xié)調(diào)換貨


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1.單項(xiàng)選擇題命令單呼叫中心會通過什么方式回訪跟進(jìn)()

A.人工百分百回訪跟進(jìn)
B.短信、微信回訪

2.單項(xiàng)選擇題對于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機(jī)、無人接聽”的,超多長時(shí)間才可封單反饋()

A.不允許反饋,只能封過程項(xiàng)
B.超48小時(shí)才可封單反饋,否則只能反饋過程項(xiàng)

4.單項(xiàng)選擇題同主體不同品類派錯(cuò)的單據(jù)如果操作()

A.分中心自建工單,錄入正確品類,原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派,原工單由分中心封“改派”

5.單項(xiàng)選擇題同主體跨中心派錯(cuò)的單據(jù),由誰發(fā)起申請?用戶交互中心審批改派到正確中心。()

A.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起申請
B.中心發(fā)起申請

最新試題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:單項(xiàng)選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:單項(xiàng)選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計(jì)要求的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時(shí),對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號場強(qiáng)值(),信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。

題型:單項(xiàng)選擇題

在FTTH業(yè)務(wù)場景中,關(guān)于HGU型ONU下列哪種說法是錯(cuò)誤的()

題型:多項(xiàng)選擇題

GJIXFH為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集反映現(xiàn)場實(shí)際工程量的有關(guān)資料,按施工合同約定審核施工單位申報(bào)的工程量。未經(jīng)()確認(rèn)的工程量,不予計(jì)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

MODF設(shè)備側(cè)結(jié)構(gòu)由光纖終端單元組成。光纖終端單元為具備()功能的面板型結(jié)構(gòu)。

題型:單項(xiàng)選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個(gè)人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題