單項(xiàng)選擇題《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評(píng)分細(xì)則（2017版）》文明服務(wù)考核內(nèi)容規(guī)定，柜面人員每年參加（）等培訓(xùn)，記錄完整。

A.文明規(guī)范服務(wù)
B.業(yè)務(wù)技能
C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
D.以上都是


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根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求，（）在任職期間，須作出堅(jiān)持三農(nóng)市場(chǎng)定位.建立三農(nóng)金融服務(wù)機(jī)制.加強(qiáng)三農(nóng)金融服務(wù)的書(shū)面承諾。

題型：多項(xiàng)選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收申報(bào)材料包括：（）

題型：多項(xiàng)選擇題

騙取、截留、挪用客戶(hù)信貸資金給予核減績(jī)效，通報(bào)批評(píng)處理。

題型：判斷題

與客戶(hù)串通，提供不實(shí)對(duì)賬信息，情節(jié)嚴(yán)重的，給予記過(guò)至待崗處理。

題型：判斷題

款箱交接要在防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖安全門(mén)內(nèi)視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)。

題型：判斷題

指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的，發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。

題型：判斷題

受到處理的（核減績(jī)效10000元以下.批評(píng)教育、責(zé)令書(shū)面檢查除外）工作人員，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格且年度考核不得評(píng)選為合格（含等同）以上檔次。

題型：判斷題

正確處理客戶(hù)投訴是員工服務(wù)客戶(hù)的重要工作之一。

題型：判斷題

根據(jù)《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》，不需要對(duì)安保外包單位開(kāi)展監(jiān)督檢查。

題型：判斷題

《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項(xiàng)的是：（）

題型：多項(xiàng)選擇題