最新試題
VIP客人抵店后應準確使用（）來稱呼客人。
前廳服務質量管理的體系包括（）
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
訪客接待時需要認真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時向上級匯報。
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎、最核心的功能是（）。
