<blockquote id="m0osv"><dd id="m0osv"></dd></blockquote>

<th id="m0osv"></th>

<ol id="m0osv"></ol>

網(wǎng)站首頁(yè) 考試題庫(kù) 熱門(mén)試題智能家居網(wǎng)課試題

服務(wù)行業(yè)技能考試

題庫(kù)首頁(yè) 每日一練章節(jié)練習(xí)

講解員考試問(wèn)答題每日一練(2020.05.30)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題在什么情況下景點(diǎn)講解員需向游客進(jìn)行道歉？

參考答案：一是景點(diǎn)講解員由于本身的過(guò)失，包括語(yǔ)言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客...

點(diǎn)擊查看完整答案

2.問(wèn)答題景點(diǎn)講解員怎樣才能夠做到言之有物？

參考答案：

景點(diǎn)講解員在語(yǔ)言中應(yīng)該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。

3.問(wèn)答題行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范，行走時(shí)要杜絕哪些無(wú)禮舉止？

參考答案：

（1）邊走邊吃（2）大聲喧嘩（3）亂扔垃圾（4）隨地吐痰（5）踢物毀物（6）過(guò)分親密

4.問(wèn)答題景點(diǎn)講解員怎樣做到真誠(chéng)待人？

參考答案：（1）真誠(chéng)待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠(chéng)待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠(chéng)待人要建筑在實(shí)事求是的基...

點(diǎn)擊查看完整答案

5.問(wèn)答題景點(diǎn)講解員如何做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作？

參考答案：景點(diǎn)講解員在每天上崗之前要設(shè)計(jì)好一天的講解內(nèi)容、參觀路線，根據(jù)不同游客做哪些變化，做好相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備，力爭(zhēng)每天都有新內(nèi)容...

點(diǎn)擊查看完整答案

<mark id="s6kx6"></mark>

<rt id="s6kx6"></rt>