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每日一練
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講解員考試問答題每日一練(2020.05.30)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
在什么情況下景點(diǎn)講解員需向游客進(jìn)行道歉?
參考答案:
一是景點(diǎn)講解員由于本身的過失,包括語言的不慎和工作上頻繁失誤,給游客造成了損害;二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺,使游客...
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2.問答題
景點(diǎn)講解員怎樣才能夠做到言之有物?
參考答案:
景點(diǎn)講解員在語言中應(yīng)該要有人、物、景,而不是空洞干巴的詞匯堆積。
3.問答題
行路禮儀講究禮貌和行為規(guī)范,行走時(shí)要杜絕哪些無禮舉止?
參考答案:
(1)邊走邊吃(2)大聲喧嘩(3)亂扔垃圾(4)隨地吐痰(5)踢物毀物(6)過分親密
4.問答題
景點(diǎn)講解員怎樣做到真誠待人?
參考答案:
(1)真誠待人是最本質(zhì)的靈魂;(2)真誠待人不要怕“碰釘子”;(3)真誠待人要建筑在實(shí)事求是的基...
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5.問答題
景點(diǎn)講解員如何做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作?
參考答案:
景點(diǎn)講解員在每天上崗之前要設(shè)計(jì)好一天的講解內(nèi)容、參觀路線,根據(jù)不同游客做哪些變化,做好相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備,力爭每天都有新內(nèi)容...
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