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每日一練
章節(jié)練習(xí)
旅行社經(jīng)營管理比較題每日一練(2020.03.30)
來源:考試資料網(wǎng)
1
在旅游接待中,導(dǎo)游員按原計劃接站卻沒有接到客人稱為()。
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2.問答題
聯(lián)系實際,談?wù)劼眯猩缃哟ぷ鞯奶攸c。
參考答案:
(1)服務(wù)的直接性。導(dǎo)游服務(wù)是旅行社向游客提供的最重要的服務(wù),是面對面的服務(wù)。在我國,導(dǎo)游接待服務(wù)的范圍包括兩大類:導(dǎo)游...
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3
經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社,應(yīng)當(dāng)繳納旅行社質(zhì)量保證金()。
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4
在我國,成立具有法人資格的旅行社,必須首先向()部門申請。
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5.問答題
旅行社在設(shè)立績效目標時,應(yīng)堅持哪些原則?
參考答案:
公平公正,嚴格,單頭考核(對各級考核的員工都必須由被考核者的直接上級進行。)