是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。如20世紀(jì)80年代，美國(guó)來(lái)中國(guó)開(kāi)展肯德基快餐連鎖經(jīng)營(yíng)就經(jīng)歷了由失敗到成功的過(guò)程。
指使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力。
在一定條件下，允許跨越權(quán)力線(xiàn)而直接進(jìn)行的橫向溝通，可以克服由于統(tǒng)一指揮而產(chǎn)生的信息傳遞延誤。
組織機(jī)構(gòu)由最高層到最基層所形成的層次結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一條權(quán)力線(xiàn)，它是自上而正和自下而上確保信息傳遞的必經(jīng)途徑。
