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每日一練
章節(jié)練習(xí)
客房部運營與管理填空題每日一練(2019.12.04)
來源：考試資料網(wǎng)
1.填空題
樓層主管管理對象是（）、（）。
參考答案：
客房服務(wù)員；樓層勤雜工
2.填空題
了解核實客房狀況的辦法是（）。
參考答案：
看工作表和實地查房
3.填空題
（）星飯店提供金鑰匙服務(wù)。提供叫醒服務(wù)、留言服務(wù)的是（）星以上飯店。
參考答案：
五；三
4.填空題
為了防止逃帳等，客房部應(yīng)將（）、（）和無行李房及時通知總臺。
參考答案：
外宿房；輕便行李房
5.填空題
客房部包括（），（）及（）等分支部門。
參考答案：
洗衣場；樓層清潔；PA
