電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)配伍題每日一練(2019.05.12)

提倡講普通話(huà)，使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與客戶(hù)的交流效果。

供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)必須公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

文雅、禮貌、精神。