中級(jí)前廳服務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)顧客對(duì)某種產(chǎn)品感興趣時(shí)，即使不是服務(wù)中常規(guī)推銷(xiāo)的內(nèi)容，也應(yīng)立即（）

2 初期投入費(fèi)用低，操作簡(jiǎn)便的飯店客房預(yù)訂系統(tǒng)是（）。

3 話(huà)務(wù)員在遇到無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即轉(zhuǎn)交（）處理。

4 換房行李服務(wù)，行李員將賓客的原客房鑰匙和住房卡交給（）。

5 不屬于客房預(yù)訂推銷(xiāo)前提條件的是（）。