中興電源認(rèn)證考試工程規(guī)范和售后服務(wù)判斷題每日一練(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題巡檢的目的是為了了解用戶對公司售后服務(wù)的意見及建議。

2.判斷題用服處接到投訴以后，一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，重大故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派人處理。

3.判斷題移機(jī)服務(wù)、廠商集成服務(wù)、軟件修改服務(wù)均屬于收費(fèi)服務(wù)。

4.判斷題所移交的工程資料審核合格后，應(yīng)在移交后的3天內(nèi)進(jìn)行歸檔。

5.判斷題分包商的評定操作主體是市場中心工程部。