顧客滿意度評價的步驟正確的是()。 ①數(shù)據(jù)收集和存儲 ②選擇方法 ③數(shù)據(jù)分析和報告 ④信息轉(zhuǎn)化為行動 ⑤設(shè)計數(shù)據(jù)收集的工具 ⑥設(shè)定目標(biāo)