郵政代理金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.15)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)撤銷(xiāo)密碼后，該賬戶(hù)的存款交易和加辦密碼交易可在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，其余交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

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2 我國(guó)人民幣的發(fā)行遵循（）的原則。

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3 通過(guò)大額支付渠道為客戶(hù)辦理資金跨行往來(lái)，可滿(mǎn)足金融機(jī)構(gòu)低成本、大業(yè)務(wù)量的支付結(jié)算需要。

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4 下列選項(xiàng)中，屬于抵押擔(dān)保范圍的有（）。

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5 郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一位收到客戶(hù)投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)解決問(wèn)題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時(shí)將投訴問(wèn)題轉(zhuǎn)交（）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶(hù)。

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6.填空題小額貸款業(yè)務(wù)中，單筆貸款最低限額為人民幣（）元，最小變動(dòng)單位為（）元。

參考答案：1000；100

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7 發(fā)行全國(guó)性綠卡聯(lián)名卡時(shí)，應(yīng)由總行與聯(lián)名單位簽署合作協(xié)議書(shū)。

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8 郵政儲(chǔ)蓄一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生貪污挪用儲(chǔ)蓄資金案件，由郵政儲(chǔ)蓄銀行負(fù)責(zé)組織對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查處理。

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9 下列關(guān)于郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范中“用語(yǔ)五忌”的說(shuō)法，正確的有（）。

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10 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM設(shè)備監(jiān)控設(shè)施錄像范圍要完整全面，包括密碼鍵盤(pán)。

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