鐵路客運值班員章節(jié)練習(2020.05.10)

來源：考試資料網

1 《局標》規(guī)定：臥鋪車熄燈前（）分鐘提醒旅客做好睡覺前準備。

2 客運調度遇有特殊情況，經（）同意，可批準旅客列車在不停車站臨時停車。

3 包裹保價費按聲明價格的（）計算。

4 少繳款處理期限不得超過（）天，對超過期限未處理的少繳款，轉同級運營財務部門先予墊付，由其向責任站、段扣款，在責任人工資內歸還。

5 《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，（）是運行圖的骨架。

6.問答題《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法補充規(guī)定》（哈鐵客［2005］41號）規(guī)定，站車發(fā)生旅客人身傷害事故時，要在第一時間向哪些部門拍發(fā)事故速報？

參考答案：站、車凡發(fā)生旅客人身傷害事故時，要在第一時間拍發(fā)事故速報，主送責任單位或發(fā)生單位，抄送本單位及有關局客運處（未抄送本局客...

7.判斷題押運、帶運包裹的運價里程按最短徑路計算。（）

8 《局標》規(guī)定：硬座車內廣告的位置和數量是（）。

9 為了便于旅客對路風問題、服務質量問題進行監(jiān)督，列車上在顯著位置粘貼向旅客公開的服務質量監(jiān)督電話為（）。

10 構成一般路風事件有（）類。