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公關(guān)員職業(yè)資格考試章節(jié)練習(xí)(2020.01.20)

多項(xiàng)選擇題
實(shí)施觀察調(diào)查法時(shí)，應(yīng)注意使用（）。
A、觀測(cè)儀器
B、攝像機(jī)
C、照相機(jī)
D、錄音機(jī)
多項(xiàng)選擇題
在處理利益的關(guān)系時(shí)，集體利益應(yīng)高于個(gè)人利益。意思是說(shuō)（）。
A、集體利益與個(gè)人利益是不一致的
B、應(yīng)顧全大局
C、集體利益代表著全體成員的利益
D、當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突的，個(gè)人利益要服從集體利益
單項(xiàng)選擇題
法制要真正產(chǎn)生作用，還有賴于權(quán)力體系內(nèi)外均衡力量格局的培育：當(dāng)具體法規(guī)的執(zhí)行人面對(duì)足以他的力量時(shí)，他必須擔(dān)心任何微小的違規(guī)與失誤；而當(dāng)客觀上不存在足以制衡他的力量時(shí)，設(shè)計(jì)再精密的法規(guī)也可能被他任意、歪曲，甚至視若無(wú)物。填入最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。
A.約束理解
B.約束解釋
C.監(jiān)督理解
D.監(jiān)督解釋
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述公共關(guān)系活動(dòng)預(yù)算書(shū)的編寫(xiě)要點(diǎn)。
答案：預(yù)算的基本條件：
①首先是一個(gè)既定的項(xiàng)目計(jì)劃
②預(yù)測(cè)和估算可能獲得的資源和費(fèi)用
③對(duì)市場(chǎng)的...
單項(xiàng)選擇題
當(dāng)你誤會(huì)別人時(shí)，一般會(huì)（）。
A、心里覺(jué)得過(guò)意不去，會(huì)主動(dòng)道歉
B、心里愧疚，但礙于面子，難以啟齒說(shuō)“抱歉”
C、認(rèn)為沒(méi)必要小題大做，下次注意就行
D、找機(jī)會(huì)溝通一下，爭(zhēng)取得到對(duì)方的諒解
單項(xiàng)選擇題
公共關(guān)系的重要性還體現(xiàn)在它在組織的管理決策過(guò)程中以提供咨詢建議的方式發(fā)揮著（）作用。
A.參謀
B.決策
C.管理
D.調(diào)查
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述賓館接待服務(wù)工作及禮儀。
答案：賓館接待服務(wù)是項(xiàng)要求較高、有特色的工作，其基本目標(biāo)是使顧客吃得好、住得好、玩得好。讓顧客來(lái)得高興，走得滿意。由于賓館的顧...
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述接待中外賓客的常用禮儀。
答案：
禮儀包括：①禮貌②禮節(jié)③儀表④儀式
常用禮節(jié)：①稱謂禮②握手禮③擁抱禮④鞠躬禮⑤名片禮⑥宴請(qǐng)禮
單項(xiàng)選擇題
危機(jī)期間，新聞發(fā)言人是組織確認(rèn)的（）。
A、信息發(fā)布員
B、廣告宣傳員
C、形象設(shè)計(jì)員
D、溝通協(xié)調(diào)員
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述大型演講活動(dòng)的特點(diǎn)及其組織策劃工作。
答案：特點(diǎn)：①講題重要②受眾眾多③組織工作復(fù)雜
準(zhǔn)備工作：①寫(xiě)好演講稿②聯(lián)絡(luò)公眾與媒體③選擇、布置場(chǎng)所
管...

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