國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(資源與運(yùn)營(yíng)管理)章節(jié)練習(xí)(2020.01.03)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，顧客2個(gè)小時(shí)后來(lái)取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（）。

2 要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（）。

3 項(xiàng)目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是（）。

4 （）不屬于管理人員對(duì)健康與安全所應(yīng)該負(fù)的責(zé)任。

5 屬于常用的FSA標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

6 （）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。

7 為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。

8 供貨商投標(biāo)分析、準(zhǔn)備金分析和質(zhì)量成本用于哪個(gè)過(guò)程：（）

9 組織進(jìn)行變革時(shí)如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（）。