00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.12.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題地陪接團(tuán)前要熟悉接待計(jì)劃的哪些重要內(nèi)容？

參考答案：1.掌握旅游團(tuán)的基本信息包括團(tuán)隊(duì)名稱、聯(lián)絡(luò)人姓名及電話、客源地組團(tuán)社名稱、國別、使用語言、團(tuán)號、接待標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算方式、...

2 導(dǎo)游人員對中途退團(tuán)要求的處理方法應(yīng)是（）。

3 旅游者的一般需要不包括（）。

4.判斷題地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)密切配合，地陪和全陪要主動負(fù)責(zé)做好旅游團(tuán)的斷后工作。

5 為防止游客走失，地陪應(yīng)（）。

6.問答題導(dǎo)游員與游客握手時要注意什么？

參考答案：1.握手的次序要正確。長者、上級、女性、已婚者要先伸手，幼者、下級、男性、未婚者后伸手。
2.迎接時導(dǎo)游員應(yīng)...

7 中國國際航空公司的代碼為（）。

8 根據(jù)我國規(guī)定，普通護(hù)照的頒發(fā)機(jī)關(guān)為（）

9 在（）導(dǎo)游人員要勸阻旅游者自由活動。

10.問答題游覽時如有游客走失的情況發(fā)生，導(dǎo)游員該怎么辦？

參考答案：1.了解情況，迅速尋找。一般情況下是全陪、領(lǐng)隊(duì)分頭去找，地陪帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽。
2.經(jīng)過認(rèn)真尋找仍然找不到...