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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】地陪接團(tuán)前要熟悉接待計(jì)劃的哪些重要內(nèi)容？
答案：
1.掌握旅游團(tuán)的基本信息包括團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò)人姓名及電話(huà)、客源地組團(tuán)社名稱(chēng)、國(guó)別、使用語(yǔ)言、團(tuán)號(hào)、接待標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算方式、...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】個(gè)性外顯階段游客有哪些心理特征？導(dǎo)游員如何應(yīng)對(duì)？
答案：
隨著時(shí)間的推移和旅游活動(dòng)的進(jìn)行，游客與導(dǎo)游員之間，游客與游客之間越來(lái)越熟悉，對(duì)環(huán)境也不那么陌生，游客開(kāi)始放松，進(jìn)入忘我階...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游員對(duì)旅游團(tuán)成員的稱(chēng)謂有哪些？
答案：
1.職務(wù)稱(chēng)，即以其所擔(dān)任的職務(wù)相稱(chēng)，如總經(jīng)理等。
2.姓名稱(chēng)，即在“先生”、&ldqu...
2.姓名稱(chēng)，即在“先生”、&ldqu...
