國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù))章節(jié)練習(xí)(2019.11.20)

填空題
選擇個(gè)別的專家征求預(yù)測(cè)意見(jiàn)的方法是（）。
答案：個(gè)別判斷
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述處理顧客投訴的技巧。
答案：
（1）看顧客的眼睛
（2）關(guān)注顧客興趣
（3）注意顧客反應(yīng)
（4）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候詳細(xì)詢問(wèn)事實(shí)情況
填空題
市場(chǎng)細(xì)分的目的，在于使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、利用新的（）機(jī)會(huì)。
答案：市場(chǎng)
填空題
整體的產(chǎn)品可分解為三個(gè)層次，即形式的、實(shí)質(zhì)的和（）的產(chǎn)品。
答案：延伸（附加）
填空題
采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。
答案：可取得規(guī)模效益
名詞解釋
中藥目標(biāo)市場(chǎng)
答案：指中藥企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需求的消費(fèi)者或用戶作為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，依據(jù)中藥企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)條件而選定或開(kāi)拓的特...
單項(xiàng)選擇題
處理藥品退換貨的原則不正確的是（）
A.包裝沒(méi)有拆封時(shí)，只要確認(rèn)是本店出售的，就可以退換
B.外包裝雖已拆封，但只要確認(rèn)是本店出售的，就可以退換
C.包裝已被拆封，且確實(shí)是藥品質(zhì)量的問(wèn)題，則可以考慮退
D.非質(zhì)量因素，一般不予退換
判斷題
藥品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%-75%。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
《中國(guó)藥典》及包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)中“貯藏”項(xiàng)下的陰涼處指不超過(guò)（）攝氏度。
A.0
B.10
C.20
D.30
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法。
答案：
1.產(chǎn)品研究法
2.機(jī)構(gòu)研究法
3.職能研究法
4.管理研究法
5.系統(tǒng)研究法

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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù))章節(jié)練習(xí)(2019.11.20)

選擇個(gè)別的專家征求預(yù)測(cè)意見(jiàn)的方法是（）。

簡(jiǎn)述處理顧客投訴的技巧。

市場(chǎng)細(xì)分的目的，在于使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、利用新的（）機(jī)會(huì)。

整體的產(chǎn)品可分解為三個(gè)層次，即形式的、實(shí)質(zhì)的和（）的產(chǎn)品。

采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

中藥目標(biāo)市場(chǎng)

處理藥品退換貨的原則不正確的是（）

藥品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%-75%。

《中國(guó)藥典》及包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)中“貯藏”項(xiàng)下的陰涼處指不超過(guò)（）攝氏度。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法。

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù))章節(jié)練習(xí)(2019.11.20)

選擇個(gè)別的專家征求預(yù)測(cè)意見(jiàn)的方法是（）。

簡(jiǎn)述處理顧客投訴的技巧。

市場(chǎng)細(xì)分的目的，在于使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、利用新的（）機(jī)會(huì)。

整體的產(chǎn)品可分解為三個(gè)層次，即形式的、實(shí)質(zhì)的和（）的產(chǎn)品。

采用無(wú)差異性市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

中藥目標(biāo)市場(chǎng)

處理藥品退換貨的原則不正確的是（）

藥品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%-75%。

《中國(guó)藥典》及包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)中“貯藏”項(xiàng)下的陰涼處指不超過(guò)（）攝氏度。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法。

選擇個(gè)別的專家征求預(yù)測(cè)意見(jiàn)的方法是（）。

簡(jiǎn)述處理顧客投訴的技巧。

市場(chǎng)細(xì)分的目的，在于使企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、利用新的（）機(jī)會(huì)。

整體的產(chǎn)品可分解為三個(gè)層次，即形式的、實(shí)質(zhì)的和（）的產(chǎn)品。

藥品倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%-75%。

《中國(guó)藥典》及包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)中“貯藏”項(xiàng)下的陰涼處指不超過(guò)（）攝氏度。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法。