鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.11.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 暑期，（）在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，可不戴帽子。

2 5名旅客在X站要求退票，每張票價(jià)233.00元，5人應(yīng)收退票費(fèi)（）。

3 旅客的基本權(quán)利和義務(wù)有（）。

4 候車室原則上（）消毒、殺蟲、滅鼠一次。

5 持用軟席、硬席乘車證乘車除（）外，中途下車無效。

6.問答題《鐵路路風(fēng)管理辦法》中確定哪些行為屬于亂收費(fèi)亂加價(jià)？

參考答案：（1）違反國(guó)家、鐵道部規(guī)定的運(yùn)、雜費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，收取或變相收取不合理費(fèi)用。
（2）在運(yùn)輸代理和客貨延伸服務(wù)...

7.判斷題列車驗(yàn)票時(shí)，應(yīng)核對(duì)旅客所持原件及車票等信息；經(jīng)確認(rèn)沒有旅客車票信息的，應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。

8 下列（）不是鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)。

9 使用二代居民身份證作為乘車憑證的旅客，在車站、列車發(fā)生意外傷害事故的，站車工作人員應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)記錄中記錄其居民身份證號(hào)碼等身份信息，事故案卷中應(yīng)附有（）。

10 站、段收到批準(zhǔn)的客貨票據(jù)繳銷單后，一份留存，兩份連同所繳票據(jù)按（）車遞或送交鐵路局收入管理部門。