高級(jí)營(yíng)銷員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.09.25)

多項(xiàng)選擇題
社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（）
A、企業(yè)利潤(rùn)
B、消費(fèi)者需要
C、所有者利益
D、社會(huì)利益
單項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。
A.銷售管理
B.生產(chǎn)管理
C.需求管理
D.品牌管理
單項(xiàng)選擇題
市場(chǎng)營(yíng)銷管理以交換為基礎(chǔ)，它的目標(biāo)是（）各方需要。
A.滿足
B.計(jì)劃
C.研究
D.不管
問答題
可口可樂公司的促銷策略有什么特點(diǎn)？其取得成功的最根本原因是什么？
答案：企業(yè)的促銷策略主要包括四個(gè)方面：廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共宣傳?？煽诳蓸饭驹谶@四方面分別具有自己的特色（結(jié)合案例材...
問答題
馬麗用的是哪種建議成交策略？試列舉出其他的建議成交策略。
答案：選擇成交法。
請(qǐng)求成交法、局部成交法、假定成交法、限期成交法，、從眾成交法、保證成交法、優(yōu)惠成交法、最后成交法...
多項(xiàng)選擇題
有效處理客戶投訴的要點(diǎn)包括（）。
A.虛心接受投訴
B.追究原因
C.采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施
D.承擔(dān)所有責(zé)任
單項(xiàng)選擇題
送禮品開場(chǎng)主要是在推銷（）的時(shí)候運(yùn)用比較有效，所贈(zèng)送的禮品異地昂要與所推銷的商品有關(guān)系。
A.鋼材
B.飛機(jī)
C.洗發(fā)水
D.珠寶
判斷題
良好的商譽(yù)不僅有助于達(dá)成初次交易，也能促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。
A.售前
B.售中
C.售后
D.全程
多項(xiàng)選擇題
根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。
A.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的
B.以不符合商品說明、實(shí)物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的
C.未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的
D.生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的

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高級(jí)營(yíng)銷員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.09.25)

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（）

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理以交換為基礎(chǔ)，它的目標(biāo)是（）各方需要。

可口可樂公司的促銷策略有什么特點(diǎn)？其取得成功的最根本原因是什么？

馬麗用的是哪種建議成交策略？試列舉出其他的建議成交策略。

有效處理客戶投訴的要點(diǎn)包括（）。

送禮品開場(chǎng)主要是在推銷（）的時(shí)候運(yùn)用比較有效，所贈(zèng)送的禮品異地昂要與所推銷的商品有關(guān)系。

良好的商譽(yù)不僅有助于達(dá)成初次交易，也能促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。

“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。

根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。

高級(jí)營(yíng)銷員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.09.25)

社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)要統(tǒng)籌兼顧（）

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理以交換為基礎(chǔ)，它的目標(biāo)是（）各方需要。

可口可樂公司的促銷策略有什么特點(diǎn)？其取得成功的最根本原因是什么？

馬麗用的是哪種建議成交策略？試列舉出其他的建議成交策略。

有效處理客戶投訴的要點(diǎn)包括（）。

送禮品開場(chǎng)主要是在推銷（）的時(shí)候運(yùn)用比較有效，所贈(zèng)送的禮品異地昂要與所推銷的商品有關(guān)系。

良好的商譽(yù)不僅有助于達(dá)成初次交易，也能促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。

“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。

根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理以交換為基礎(chǔ)，它的目標(biāo)是（）各方需要。

可口可樂公司的促銷策略有什么特點(diǎn)？其取得成功的最根本原因是什么？

馬麗用的是哪種建議成交策略？試列舉出其他的建議成交策略。

送禮品開場(chǎng)主要是在推銷（）的時(shí)候運(yùn)用比較有效，所贈(zèng)送的禮品異地昂要與所推銷的商品有關(guān)系。

良好的商譽(yù)不僅有助于達(dá)成初次交易，也能促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。

“三包”服務(wù)，在客戶服務(wù)的分類中屬于（）服務(wù)。

根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。