消費者權(quán)益保護(hù)法章節(jié)練習(xí)(2019.09.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題該分局的執(zhí)法有無法律依據(jù)？是否正確？

參考答案：1、該分局要求經(jīng)營者給予陳某雙倍賠償是正確的。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，陳某是生活消費者，該店無...

2.名詞解釋廣義的消費者保護(hù)法

是指國家制定、頒布的具有保護(hù)消費者功能的各種法律規(guī)范。

3.填空題進(jìn)入21世紀(jì)以來，韓國的消費者政策從（）轉(zhuǎn)向（），強(qiáng)調(diào)突出消費者與經(jīng)營者的平等和主動的角色和作用。

參考答案：保護(hù)消費者；“武裝”消費者

4.判斷題仲裁解決消費爭議的特點是當(dāng)事人之間必須達(dá)成有效的仲裁協(xié)議。

5 消費者的人身及財產(chǎn)損害，通常是由（）所導(dǎo)致。

6 在銀行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系與職責(zé)中，營業(yè)網(wǎng)點的工作職責(zé)包括（）。

7 銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對消費者確實造成損失的，可以通過和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，根據(jù)有關(guān)（）或（）向銀行業(yè)消費者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

8.問答題商業(yè)銀行采取有效措施，加大系統(tǒng)改造力度，適時對哪些人民幣個人賬戶減免或暫停服務(wù)收費。

參考答案：一、小金額賬戶的安裝政府部門規(guī)定必須辦理的如繳納交通罰款的存折賬戶的年費和賬戶管理費。
二、小金額賬戶中的養(yǎng)老...

9 銀行（）實行市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)價格，應(yīng)在執(zhí)行前3個月在相關(guān)營業(yè)場所和官方網(wǎng)站進(jìn)行公示，必要時采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定、形式通知消費者。

10 消費者權(quán)益保護(hù)委員會調(diào)解不成的，可以應(yīng)當(dāng)事人的請求出具（）