快遞業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.06.01)

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1 搬起重物時(shí)，下列屬于保障人身安全的做法是（）。
①搬起前戴手套、護(hù)腰
②將身體蹲下，用伸直雙腿的力量將重物搬起
③搬起前檢查重物上是否有釘子、尖片

2.填空題計(jì)算機(jī)的軟件是指計(jì)算機(jī)為實(shí)現(xiàn)某種特定目的所運(yùn)行的程序、數(shù)據(jù)、（）的總稱(chēng)。

3 派送服務(wù)的基本原則包括（）（1）安全派送（2）保證派送時(shí)限（3）信息保密（4）安全派送

4 以下關(guān)于快遞的表述錯(cuò)誤的是（）。

5 上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)和上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空代碼分別是（）。

6.判斷題要旨導(dǎo)車(chē)輛?？吭谥付ǖ慕唤訄?chǎng)地，同時(shí)注意車(chē)輛和人身安全，物別要注意工作人員在引導(dǎo)車(chē)輛時(shí)可以站在車(chē)的正后方；

7.問(wèn)答題收寄快件交接的原則是什么？

1、當(dāng)面交接；
2、交接簽字；
3、運(yùn)單與快件一起交接。

8 使用二氧化碳、氮?dú)?、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)，這種方法屬于（）

9 與別人初次見(jiàn)面時(shí)最恰恰相反當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ)應(yīng)是（）。

10.填空題參與加盟經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守共同的服務(wù)約定，使用統(tǒng)一的（）、（）、（），統(tǒng)一提供（）。

參考答案：商標(biāo)；商號(hào)；快遞服務(wù)運(yùn)單和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；跟蹤查詢(xún)和用戶(hù)投訴處理服務(wù)