現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)章節(jié)練習(2019.05.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題軟件能力成熟度模型可以指導(dǎo)軟件組織提高軟件開發(fā)管理能力。

2.填空題數(shù)據(jù)模型有層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型，其中（）被廣泛使用。

參考答案：關(guān)系模型

3.填空題計算機硬件由運算器、（）、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大部件組成。

4.填空題客戶關(guān)系管理的一般理解是：通過客戶關(guān)系（）的開發(fā)與利用，分析和了解客戶，進而吸引和優(yōu)化客戶，與客戶建立（）和（）的關(guān)系，在與客戶和諧的關(guān)系中為企業(yè)創(chuàng)造價值的活動。

參考答案：信息資源；相互信任；穩(wěn)固

5.填空題Internet是全球化信息基礎(chǔ)設(shè)施，被形象地比喻為“（）”。

參考答案：信息高速公路

6.判斷題文化理論認為，信息技術(shù)必須適合企業(yè)文化，否則難以被采用。

7.問答題簡述結(jié)構(gòu)化生命周期法的優(yōu)點

（1）開發(fā)目標清晰化；
（2）工作階段程式化；
（3）開發(fā)過程按工程標準規(guī)范化；
（4）設(shè)計方法結(jié)構(gòu)化；
（5）深入調(diào)查研究。

8.填空題電子政務(wù)系統(tǒng)的目的：一是為提高（），二是為提高（），三是要（）。

參考答案：辦公效率；服務(wù)質(zhì)量；政務(wù)透明公開

9.填空題程序設(shè)計的基本要求：（）、（）、（）。

參考答案：正確性；可理解性；可維護性

10.填空題電子郵箱地址的結(jié)構(gòu)是：（）@聯(lián)網(wǎng)地址。