郵政業(yè)務營銷員郵政業(yè)務營銷員高級章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網

1 郵政通信業(yè)務詞匯“discount”譯成中文是（）。

2.填空題應變能力也為企業(yè)市場競爭力的重要因素。郵政企業(yè)采取快速取勝策略必須把握住兩點：第一是“快”，第二是（）

3.判斷題郵票個性化服務業(yè)務是在中國集郵總公司制作發(fā)行的全年精裝年票冊上，增加若干宣傳彩頁，以圖片、文字、郵票個性化服務產品展示企業(yè)形象的業(yè)務。

4 郵政通信網是由郵政營、投局所及設施，各級郵件分揀封發(fā)中心和郵政運輸系統，按照一定的原則和方式組織起來，在控制系統作用下，按照統一的運行規(guī)則（）的網絡系統。

5.判斷題介紹商品或服務的特長和優(yōu)點時，要不諱言其缺點和不足，如藥品的副作用等，這屬于廣告的真實原則

6.填空題郵政用戶可以登錄（）網站，在線辦理郵政業(yè)務。

參考答案：電子郵政站點

7.填空題郵政企業(yè)如果限定用戶購買指定的商品或服務，則導致違反《反不正當競爭法》的規(guī)定，并將受到（）部門行政處

參考答案：工商行政管理

8.判斷題針對消費者實用消費心理，營銷員在工作中應突出郵政服務的迅速、準確、安全、方便等實用性的優(yōu)點。

9.問答題郵政市場細分程序包括哪幾個步驟？

參考答案：1.選擇與確定產品或市場范圍
2.列出客戶群體的潛在需求情況
3.初步細分
4.調查設計與...

10.判斷題營銷員可以通過旁敲側擊或者直接索要的辦法向客戶索取名片。