鐵路客運(yùn)值班員鐵路客運(yùn)規(guī)章章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 過軌運(yùn)輸是指（）。

2 包用娛樂車、餐車使用費(fèi)按每日每輛（）核收。

3.判斷題客運(yùn)人員可淡妝上崗。

4.問答題事故調(diào)查期限是怎樣規(guī)定的？

參考答案：事故調(diào)查期限自事故發(fā)生之日起計(jì)算：
（1）特別重大事故的調(diào)查期限為60日。
（2）重大事故的調(diào)查...

5 《鐵路路風(fēng)管理辦法》規(guī)定：處理路風(fēng)問題（），以事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確定性，恰當(dāng)處分。

6 乘車人數(shù)通知單實(shí)現(xiàn)按日期統(tǒng)計(jì)某車次日發(fā)送實(shí)際情況，通常是在該車（）做此統(tǒng)計(jì)。

7 一旅客在乘車時(shí)因乘務(wù)員失誤丟失隨身攜帶品一件內(nèi)裝衣物價(jià)值1500元手機(jī)充值卡一張1000元金飾一件價(jià)值1萬元鐵路應(yīng)賠償（）元。

8 電話訂票成功，旅客取票時(shí)，一個(gè)訂單號(hào)內(nèi)的車票（）。

9 列車車次編排規(guī)定：普通旅客列車車次（）。

10 《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：對(duì)旅客要做到“四心”。接待旅客熱心，解答問事耐心，接受意見虛心，（）。