鐵路職業(yè)技能鑒定考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)
來源:考試資料網(wǎng)1.問答題避免服務(wù)糾紛的辦法有哪些?
參考答案:1)全體站務(wù)人員應(yīng)具備預(yù)防服務(wù)沖突的兩種優(yōu)良品質(zhì),即寬容大度、與人為善。
2)處理問題時應(yīng)注意方式、方法:
2)處理問題時應(yīng)注意方式、方法:
參考答案:投資估算是在對項目的建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案、工藝技術(shù)及設(shè)備方案、工程方案與項目實施進度等進行研究并基本確定的基礎(chǔ)上,估算項目...
參考答案:防護措施
參考答案:當(dāng)列車故障需要救援時,救援列車在和故障列車聯(lián)掛后,救援列車把連掛端的拖動模式7S04開關(guān)打到合位后,在前端引導(dǎo)的司機在發(fā)...
8.問答題乘車安全有何規(guī)定?
