售票值班員售票員章節(jié)練習(2019.05.08)
來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：
車站售票差錯率不得超過千分之三點五，特殊情況必須由主管站長簽字批準不得超過萬分之五（設備故障除外）。
參考答案：
為方便往返于上海南—蘆潮港間旅客往返乘車，在上海南—蘆潮港間可發(fā)售列車月票、季票、半年票。
參考答案：
學生每年僅限于購買四次單程減價票，當年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。
參考答案：
現(xiàn)金交接必須當面清點，不準以支票套取現(xiàn)金。
結賬時發(fā)生多出款，應在當日立賬上繳，嚴禁保留帳外現(xiàn)金。
參考答案：
實行后付和現(xiàn)付二種付費方法。
參考答案：
按退票“五字法”退票，一看、二輸、三核、四蓋、五交，做到帳款正確無差錯。
參考答案：
優(yōu)惠卡由鐵道部、教育部監(jiān)制。
參考答案：因承運人的責任致使旅客退票時，按下列規(guī)定處理，不收退票費：
⑴在發(fā)站，退還全部票價；
⑵在中途站，退... 參考答案：二人以上旅客使用一張代用票要求分乘時，應收回原票，換發(fā)代用票，辦理時，按分票的張數(shù)核收手續(xù)費。
分乘與旅行變更...
