保險公司對銷售誤導的排查應該從（）等方面入手。 ①銷售資格管理 ②培訓管理 ③銷售行為管理 ④宣傳資料管理
人身保險規(guī)劃的程序包括收集信息、分析信息和綜合整理等幾個環(huán)節(jié)，其中，分析信息的內(nèi)容包括（）。 ①客戶的保險信息 ②評估承受的財務風險狀況 ③評估當前的保險范圍和風險管理策略以及客戶所承受的風險狀況 ④評估保險范圍發(fā)生變化的影響 ⑤把客戶風險管理需求的優(yōu)先次序排好
保險的售后服務一般包括（）。 ①暢通的電話聯(lián)系 ②保全服務 ③快速的理賠處理 ④節(jié)日問候
