95598調(diào)考章節(jié)練習(xí)(2018.11.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)接到用戶的受電裝置竣工報告及檢驗申請后，應(yīng)及時組織檢驗。對檢驗不合格的，但自第（）次檢驗起，每次檢驗前用戶須按規(guī)定交納重復(fù)檢驗費。

2.判斷題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶改壓引起的工程費用應(yīng)由供電企業(yè)和客戶協(xié)商承擔(dān)。

3 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映在2014年6月村中進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造，工作人員向每戶收取200元表計費用。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

4 《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，對不具備安裝用電計量裝置的臨時用電客戶，可按其（）計收電費。

5.填空題《中華人民共和國電力法》規(guī)定，本法所稱電價，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的（）、電網(wǎng)間的互供電價、電網(wǎng)銷售電價。

參考答案：上網(wǎng)電價

6 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶反映11：20時就已經(jīng)報修，現(xiàn)在13：10時搶修人員還在搶修中，對處理時間長、效率低不滿意。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

7 《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定，供電企業(yè)工作人員到達(dá)現(xiàn)場搶修的時限，自接到報修之時起，邊遠(yuǎn)、交通不便地區(qū)不超過（）分鐘。

8.判斷題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，終止用電的用戶當(dāng)月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費三十分之一計算。

9.填空題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，超過減容期限要求恢復(fù)用電時，應(yīng)按（）手續(xù)辦理。

參考答案：新裝或增容

10 《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：服務(wù)人員上門工作完成后，應(yīng)向客戶發(fā)放（），征求客戶的意見和建議。