績效管理與業(yè)務(wù)能力提升繼續(xù)教育章節(jié)練習(xí)(2018.10.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的（）。

2.判斷題績效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。

3 影響績效的內(nèi)部因素主要包括（）。

4 績效反饋面談的技巧不包括（）。

5.判斷題績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。

6 管理者必須掌握進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)。一般來說，在（）進(jìn)行指導(dǎo)會(huì)獲得較好的效果。

7.判斷題被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。

8.判斷題表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。

9.判斷題財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面。

10.判斷題組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。