電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.08.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 中國電信會易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費外呼時長400分鐘。

2 應(yīng)急供電保障服務(wù)作為應(yīng)急備用電源，可最大限度地降低因停電造成的損失，主要適用于以下哪些行業(yè)和重要場合（）。

3.判斷題客戶設(shè)備維護可以進一步延伸到電信有服務(wù)能力的其他設(shè)備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)星地面設(shè)備等。

4 PTX在分享多媒體文件時，（）。

5 客戶網(wǎng)絡(luò)代維產(chǎn)品可能給客戶帶來的好處有（）。

6.判斷題天翼對講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機號碼，域名部分采用隱含的默認值“ptt.189.cn”。如：18988338505@ptt.189.cn。

7 中國電信IDC代維產(chǎn)品與其他IDC服務(wù)商相比，優(yōu)勢在于（）。

8 在現(xiàn)場管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

9.判斷題設(shè)備維護服務(wù)中，標準型服務(wù)每年進行一次功能檢查；增強型服務(wù)每季度進行一次功能檢查。

10.判斷題中國電信會易通（4G版）每路視頻支持720P高清。