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鐵路客運值班員鐵路旅客運輸業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

單項選擇題
（）是反映客車容量利用程度的指標(biāo)，可以按旅客列車及客車分別計算。
A.客車容量利用率
B.載客人數(shù)
C.旅客周轉(zhuǎn)量
D.載客里程
問答題
保護站車衛(wèi)生環(huán)境應(yīng)采用哪些措施？
答案：（1）從根本上緩解運能與運量的矛盾，控制旅客超員，開行定員列車進而達到全程優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境；（2）把控制白色垃圾污染放在首...
單項選擇題
（）嚴(yán)禁利用車遞。
A.報紙、圖紙
B.私人信件
C.檔案
D.規(guī)章
問答題
售票崗工作地點位于站廳售票廳內(nèi)，主要工作內(nèi)容包括哪些？
答案：依據(jù)乘客需要，在半自動售票機上為乘客提供售票、票卡及分析等服務(wù)；為乘客提供咨詢服務(wù)；服從車站值班站長安排；確保崗位環(huán)境整...
問答題
在行包運輸過程中應(yīng)做到哪六大運輸環(huán)節(jié)？
答案：
在行包運輸過程中，應(yīng)做好承運、裝卸、中轉(zhuǎn)、交接、保管、交付六大運輸環(huán)節(jié)，確保運輸安全。
多項選擇題
客流是（）的通稱。
A.旅客流量
B.流向
C.流程
D.流時
E.旅行目的
多項選擇題
問事處應(yīng)設(shè)在旅客集中的（）等地。
A.站前廣場
B.大廳
C.售票廳
D.候車室
E.站臺
多項選擇題
運輸經(jīng)濟分析中的主要內(nèi)容有（）
A.旅客出行的形成
B.旅客出行的增長
C.旅客出行的結(jié)構(gòu)
D.運輸與國民經(jīng)濟的關(guān)系
E.旅客出行的時間
問答題
客運站主要技術(shù)作業(yè)內(nèi)容包括哪些？旅客列車的技術(shù)作業(yè)過程主要分為哪幾種？
答案：客運站的技術(shù)作業(yè)內(nèi)容包括：（1）車站的技術(shù)生產(chǎn)特征；（2）車場、線路和站臺的專門化；（3）車底及車輛的技術(shù)作業(yè)，調(diào)車工作...
名詞解釋
包乘制
答案：包乘制是兩個乘務(wù)組包乘一組客車底，各負(fù)其責(zé)。包乘制是將乘務(wù)組和客車底固定起來，所以包乘制實質(zhì)上是乘務(wù)組包車底制，乘務(wù)員包...

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