秘書五級(jí)事務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2018.02.17)

A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功

A.性格魅力
B.交際能力
C.職業(yè)風(fēng)格
D.成熟老練

A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說(shuō)
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出

A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價(jià)值觀念
D.心理特征

A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無(wú)現(xiàn)成溝通渠道
D.無(wú)明確的交往目的

A.0～2．5
B.2,5～5
C.35～5．5
D.5．5～7．5

A.詢問對(duì)方單位、姓名
B.報(bào)出自己?jiǎn)挝?、姓?br /> C.擬好談話提綱
D.說(shuō)好問候語(yǔ)

A.清楚
B.詳細(xì)
C.及時(shí)
D.全面

A.中斷提示
B.暫停等待
C.呼叫限制
D.分機(jī)鎖定

A.站在一旁，請(qǐng)其先走
B.微笑點(diǎn)頭，跟隨其后
C.點(diǎn)頭示意
D.相視而過