南方電網(wǎng)電費(fèi)核收業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司銷售電價(jià)執(zhí)行管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，公司內(nèi)部電價(jià)檢查的內(nèi)容包括（）。

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2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司管理線損管理辦法》，線損管理市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作主要有（）。

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3 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司管理線損管理辦法》，管理線損的管理內(nèi)容與辦法包括（）。

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4 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)壞賬核銷作業(yè)指導(dǎo)書》，電費(fèi)壞賬核銷作業(yè)共有（）步驟。

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5 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)（抄表班）》，在停電前（），將停電時(shí)間再通知用戶一次，核對(duì)客戶欠費(fèi)信息，對(duì)已交清欠費(fèi)的停止催收工作未交清的應(yīng)做好安全準(zhǔn)備措施，方可停電。

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6 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，對(duì)電費(fèi)核算業(yè)務(wù)實(shí)行地市級(jí)供電企業(yè)集中核算，包括對(duì)（）集中管理。

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7 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)（抄表班）》，催收是指對(duì)逾期未交電費(fèi)進(jìn)行催收，確保電費(fèi)資金及時(shí)回收的過程，催收分為（）等級(jí)。

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8 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)對(duì)賬作業(yè)指導(dǎo)書》，營(yíng)銷業(yè)務(wù)對(duì)賬作業(yè)步驟有（）。

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9.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)計(jì)算及復(fù)核作業(yè)指導(dǎo)書》，對(duì)需復(fù)核計(jì)費(fèi)參數(shù)的客戶，區(qū)（縣）供電局相關(guān)班組在規(guī)定時(shí)限內(nèi)核實(shí)確認(rèn)并在營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)錯(cuò)誤參數(shù)進(jìn)行修改。

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10.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費(fèi)集中核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，區(qū)（縣）供電企業(yè)對(duì)收到的電量電費(fèi)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，處理結(jié)果應(yīng)按規(guī)定時(shí)限返回客戶服務(wù)中心。

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