南方電網(wǎng)電費核收業(yè)務章節(jié)練習(2018.01.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司銷售電價執(zhí)行管理業(yè)務指導書》，公司內(nèi)部電價檢查的內(nèi)容包括（）。

2 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司管理線損管理辦法》，線損管理市場營銷相關工作主要有（）。

3 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司管理線損管理辦法》，管理線損的管理內(nèi)容與辦法包括（）。

4 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費壞賬核銷作業(yè)指導書》，電費壞賬核銷作業(yè)共有（）步驟。

5 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（抄表班）》，在停電前（），將停電時間再通知用戶一次，核對客戶欠費信息，對已交清欠費的停止催收工作未交清的應做好安全準備措施，方可停電。

6 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費集中核算業(yè)務指導書》，對電費核算業(yè)務實行地市級供電企業(yè)集中核算，包括對（）集中管理。

7 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（抄表班）》，催收是指對逾期未交電費進行催收，確保電費資金及時回收的過程，催收分為（）等級。

8 根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷業(yè)務對賬作業(yè)指導書》，營銷業(yè)務對賬作業(yè)步驟有（）。

9.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費計算及復核作業(yè)指導書》，對需復核計費參數(shù)的客戶，區(qū)（縣）供電局相關班組在規(guī)定時限內(nèi)核實確認并在營銷信息系統(tǒng)對錯誤參數(shù)進行修改。

10.判斷題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費集中核算業(yè)務指導書》，區(qū)（縣）供電企業(yè)對收到的電量電費異常數(shù)據(jù)進行復核確認，處理結果應按規(guī)定時限返回客戶服務中心。