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單項(xiàng)選擇題

（），主要是指企業(yè)主動(dòng)向客戶征求意見，或者客戶主動(dòng)將對(duì)企業(yè)的意見（包括投訴）反映給企業(yè)的行動(dòng)。

A、意見溝通
B、政策溝通
C、理念溝通
D、信息溝通

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單項(xiàng)選擇題

在呼入型呼叫中心，客戶主動(dòng)撥打電話過來通常都有明確的（）需求

A、某種
B、投訴
C、特別
D、服務(wù)

停泊非依賴性生長(zhǎng) 名詞解釋

答案：停泊非依賴性生長(zhǎng)（anchorage-independent growth）是指細(xì)胞在體外培養(yǎng)時(shí)，不需要附著在固體基質(zhì)上...