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單項選擇題
(),主要是指企業(yè)主動采取相關(guān)措施,加強與客戶的情感交流,加深客戶對企業(yè)的感情依戀所采取的行動。
A、情感溝通
B、政策溝通
C、產(chǎn)品溝通
D、信息溝通
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單項選擇題
(),主要是指企業(yè)把其宗旨、理念介紹給客戶,并使客戶認同和接受所采取的行動。
A、理念溝通
B、政策溝通
C、信息溝通
D、情感溝通
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問答題
通過查找資料,找出十家以上著名企業(yè)的客戶關(guān)系管理的特點進行總結(jié)。
答案:
由于我無法直接訪問互聯(lián)網(wǎng)以獲取最新的資料,我將基于我所知的信息提供一些著名企業(yè)的客戶關(guān)系管理(CRM)特點的總結(jié)。請注意...
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