判斷題

孕婦要到有助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)資格的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)住院分娩。

答案： 正確
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問(wèn)答題

為了培育客戶(hù)忠誠(chéng)度，除了努力提高客戶(hù)滿意度以外，電信運(yùn)營(yíng)商還把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客戶(hù)的（）成本，從而把客戶(hù)留住。這個(gè)成本也就是客戶(hù)的（）成本。
答案： 轉(zhuǎn)換成本（Switching Cost）是指當(dāng)客戶(hù)決定從一個(gè)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)換到另一個(gè)服務(wù)提供商時(shí)所面臨的成本。這些成本可以...
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