行為性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的個(gè)人實(shí)際情況進(jìn)行的調(diào)查。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對(duì)其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

封閉性問(wèn)題比較深入，但是難以統(tǒng)計(jì)分析，且無(wú)用信息較多。

具有信度的測(cè)量具有一定效度，而有效度的測(cè)量則不一定具有信度。

從營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測(cè)量，就稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)變量或變量。