行為性問題是對被調查者的個人實際情況進行的調查。

無結構式問卷適用于大規(guī)模的調查，便于進行資料處理和定量分析。

構念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結構。

封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述，讓被訪者選擇作答。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務質量按1-5分進行評價”等屬于行為性問題。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應避免誘導性問題。

調查問卷應該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

名義變量僅用來表示類別差異，數(shù)字的大小與順序不具有任何實際意義。

信度與效度評估是對測量結果的精確度和準確度的評估，旨在保證測量結果能很好地反映所測屬性的真實值。

問卷的主體部分概括說明調查的研究主題，使被調查者對所要回答問題的涉及面有一個大致的了解。