病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。影響此項護患溝通的隱秘性因素是（）。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

護患關系是相互作用的關系，病人具有建立良好護患關系的主導作用。

患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為（）。

在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數量最好控制在（）。

影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。

觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。

關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

關于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。