A.提綱注意問題分類,每一個(gè)問題再分小項(xiàng),提綱要細(xì)致
B.要制訂一份提綱
C.提綱未必全面或準(zhǔn)確,回訪過程中根據(jù)情況要加以修改
D.回訪提綱要在項(xiàng)目組內(nèi)充分討論
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A.協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng),并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析,將分析結(jié)果反饋到下一個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中
B.無論是項(xiàng)目成功與否都要及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)
C.及時(shí)的項(xiàng)目總結(jié)是控制費(fèi)用的有效手段
D.項(xiàng)目失敗就不需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),以免浪費(fèi)人力成本
A.掌握有效影響客戶關(guān)鍵人的渠道,確立客戶進(jìn)入策略
B.針對(duì)客戶關(guān)鍵人攻關(guān),有效進(jìn)入客戶
C.擴(kuò)大進(jìn)入客戶的策略
D.減少進(jìn)入客戶的策略
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最新試題
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷,容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響,以直觀感覺為主,容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購(gòu)買決定。
任務(wù)應(yīng)以()指標(biāo)來加以衡量,以便對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評(píng)估。
在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上為不同的客戶匹配合適的關(guān)系發(fā)展策略,這就叫做客戶關(guān)系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),由于無法預(yù)測(cè)和控制購(gòu)買后的結(jié)果是否令自己滿意而面臨或體驗(yàn)到的不確定性。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施,有效管理、減輕服務(wù)人員壓力?