單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于售前支持的項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)支持描述錯(cuò)誤的是()
A.協(xié)助相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)項(xiàng),并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析,將分析結(jié)果反饋到下一個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中
B.無(wú)論是項(xiàng)目成功與否都要及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)
C.及時(shí)的項(xiàng)目總結(jié)是控制費(fèi)用的有效手段
D.項(xiàng)目失敗就不需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),以免浪費(fèi)人力成本
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于制定有效的客戶進(jìn)入策略的是()
A.掌握有效影響客戶關(guān)鍵人的渠道,確立客戶進(jìn)入策略
B.針對(duì)客戶關(guān)鍵人攻關(guān),有效進(jìn)入客戶
C.擴(kuò)大進(jìn)入客戶的策略
D.減少進(jìn)入客戶的策略
2.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作,銷(xiāo)售的準(zhǔn)則就是()
A.依據(jù)客戶的要求銷(xiāo)售
B.銷(xiāo)售的量越大越好
C.制訂銷(xiāo)售計(jì)劃,然后按照計(jì)劃去銷(xiāo)售
D.堅(jiān)持每天銷(xiāo)售固定的數(shù)額
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客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理以()為主。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
題型:判斷題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一,是預(yù)防事故的第一道防線。
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對(duì)客戶滿意度的考核,主要考慮()、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制?
題型:?jiǎn)柎痤}