修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。

前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

銷(xiāo)售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）

酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道的“切客”，主要目的是（）