單項(xiàng)選擇題制造業(yè)一般用符合標(biāo)準(zhǔn)來定義質(zhì)量，而服務(wù)業(yè)則更多地用（）定義質(zhì) 。
A.產(chǎn)品內(nèi)涵
B.質(zhì)價(jià)相符
C.游客參與度
D.顧客滿意度
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1.單項(xiàng)選擇題旅行社游中階段管理的重點(diǎn)是管理好服務(wù)質(zhì)量與（）
A.導(dǎo)游員質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.環(huán)境質(zhì)量
D.銷售質(zhì)量
2.單項(xiàng)選擇題以下屬于組合旅游的優(yōu)點(diǎn)是（）
A.易于成行
B.收費(fèi)低
C.組織性強(qiáng)
D.安排緊湊
