客戶提交銀行的各種票據(jù)和結(jié)算憑證的大小寫金額、出票或簽發(fā)日期、收款人名稱不得更改，更改的結(jié)算憑證無效。

現(xiàn)金清點人員原則上不得自行清點上次自己所配鈔箱中的現(xiàn)金。

離行式自助設(shè)備的查庫采用替換鈔箱回行清查的方式。

對于監(jiān)守自盜，貪污盜竊違法行為，無論金額大小，原則上要求差錯責(zé)任人員負責(zé)全額賠償，并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰或行政處分。

營業(yè)網(wǎng)點查庫中，營業(yè)終了前查庫的，檢查人員還應(yīng)當(dāng)場監(jiān)督被查人員與款箱監(jiān)管人雙鎖封箱。

多聯(lián)套寫的憑證，可以使用圓珠筆和復(fù)寫紙復(fù)寫，必須寫透、寫清，可以分張單寫，但須保持上下一致。

上門收款在清點確認時發(fā)現(xiàn)的差錯，可直接通知客戶進行長短款差錯處理，無需在上門服務(wù)系統(tǒng)中進行差錯處理。

凡系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥發(fā)生錯款，調(diào)出調(diào)入行都應(yīng)認真查明原因。

各種憑證上的漢字要書寫端正，不得潦草，可使用未經(jīng)國務(wù)院公布的簡化字。

全面查庫不得采取全部柜員班后集中到分行中心庫統(tǒng)一拆箱檢查的方式進行。