戰(zhàn)略人力資源管理的計劃過程主要包括（）。

沖突可以歸納為內(nèi)心沖突、人際沖突、小組沖突、組織內(nèi)部沖突和（）等五種。

管理者主要運用（）競爭戰(zhàn)略來獲得競爭優(yōu)勢。

以價值鏈分析來看，人力資源管理屬于一種重要的支持性活動，它的主要作用在于為企業(yè)的核心價值創(chuàng)造流程提供支持，以確保核心價值創(chuàng)造活動得以實現(xiàn)。

采取收縮型戰(zhàn)略的企業(yè)，組織會面臨大幅度的調(diào)整，企業(yè)的招聘工作很少，培訓(xùn)也較少。