單項(xiàng)選擇題（）的服務(wù)范圍包括：為客人提供打字、復(fù)印、翻譯電子郵件及傳真的收發(fā)、票務(wù)處理等。
A.總機(jī)
B.商務(wù)中心
C.賓客服務(wù)中心
D.前臺(tái)
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1.單項(xiàng)選擇題（）是站在酒店入口處負(fù)責(zé)迎送客人的前廳部員工。
A.前臺(tái)接待員
B.迎賓員
C.行李員
D.門(mén)童
2.單項(xiàng)選擇題（）年，在全國(guó)主要五星級(jí)酒店的大力支持和響應(yīng)下，中國(guó)第一界金鑰匙研討會(huì)在白天鵝賓館召開(kāi)。
A.1990
B.1982
C.1995
D.1997
